カートをみる マイページへログイン ご利用案内 お問合せ お客様の声  サイトマップ

      つくり手の皆さんを紹介しています。 terradiart(C) 実際に盛付などをして使用している参考写真です。terradiart(C) 漆器の扱い方、保管方法などについて説明しています。terradiart(C) 漆工芸の用語と材料の説明 使用している木地の樹木写真、特徴などを紹介しています。 terradiart(C)  テラディアートについて terradiart(C) 特別商取引法の表示 terradiart(C)

    修理、塗直し、特注品についてご案内しています。 terradiart(C) 仕入れご担当者様 terradiart(C) ギフト包装のご案内です。 terradiart(C)

terradiart 国産漆

ご利用案内

■ ご注文方法とご注文の流れ

『ご注文方法』
・インターネットにて24時間受け付けております。

『ご注文の流れ』
・商品を選んでカゴへいれましょう
 お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
  ↓
・購入手続きへすすみましょう
 ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
  ↓
・購入者情報を入力しましょう
 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
 「マイページへログイン」より会員登録をしていただきますと、2回目以降のお買物時の必要入力作業が省けます。
 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
  ↓
・お支払い方法を選びましょう
 お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
  ↓
・注文内容を確認しましょう
 注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
 ご注文完了です!ありがとうございます。
 追って、ご注文内容のご確認メールがお客様の元へ届きます。

*お買物合計が4,000円未満は、全国一律 510 円 レターパックにてお届けします。

*海外配送も致します。海外よりご購入のお客様、海外へ配送をご希望のお客様は、メールにてお問合せください。


■ お支払い方法の種類

これらのお支払方法よりお選びいただけます。

『各種クレジットカード払い』
 VISA, Master Card, NICOS, UFJ Card, DC, JCB, AMEX, Diners Club

『コンビニ決済』
 7-11, LAWSON, Family Mart, ampm, MINI STOP, サークルK 他

『Yahoo!ウォレット決済』
Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。
注文時にお支払い方法として「Yahoo!ウォレット」をご希望いただいた場合、注文後に
Yahoo!ウォレットより「お支払い手続きメール」にてお支払いの手続きをご案内させていただきます。
※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
※Yahoo!ウォレットに登録されていないお客様でも、クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用可能となります。
 
『電子決済』
 楽天銀行, ウェブマネー, モバイルエディ

『銀行振込』
 三菱東京UFJ銀行, ゆうちょ銀行

『日本郵便の代金引換(代引)』
 ゆうパックによる代金引換
 
*お電話、FAX、メールにて直接注文される場合は、クレジット決済はご利用になれません。
ご了承ください。


■ 商品以外の必要料金

『送料』
・お買物金額合計 4,000円未満 510円(全国一律)
・お買物金額合計 4,000円以上2万円未満 1,100円(全国一律)
・お買物金額合計 2万円以上 送料無料(全国一律)

*但し、お買物金額合計が2万円(税込)以上でも、配送先が複数の場合や梱包サイズや重量、当店における規定が
  あります。その際は、別途の送料案内をさせていただきます。
*詳しくは『送料と配達日時について』の欄をご覧ください。

『ギフト包装』と『特別包装代金』
・当店指定の包装は無料です。
・『ギフト包装』の項目にて、ギフト用梱包箱、手提げ袋、のし等を、商品として販売しております。
・『ギフト包装』の販売品以外で、『特別包装』となる梱包等をご希望された場合、または特別な梱包が必要となる
 場合は別途料金が生じます。その際は、ご連絡をさしあげます。

『振込手数料』
・金融機関ご利用の際にかかる振込手数料は、お客様のご負担となります。

『代引手数料(代引)』
・ゆうパックにてお届けします。
・代引き手数料の260円は、お客様のご負担となります。
*但し、お買物金額の合計が2万円(税込)以上の場合、この手数料は無料となり、送料も当店規定内であれば、
  無料となります。

『コンビニ決済手数料』
・コンビニ決済をご利用になられる場合、手数料の324円は、お客様のご負担となります。
*但し、お買物金額の合計が2万円(税込)以上の場合、この手数料は無料となり、送料も当店規定内であれば
  無料となります。

『海外配送』
・海外への配送をご希望の場合は、メールにて別途ご案内致しますので、ご連絡ください。

*商品は全て税込価格で表示しております。


■ 商品の配送について 

『クレジット決済 Yahoo!ウォレット決済 電子決済 コンビニ決済』の場合
・お支払が確認され次第、即日から7日営業日以内に発送致します。

『金融機関振込』の場合
・指定の口座へ、ご入金が確認され次第、即日から7日営業日以内に発送致します。

『代金引換(代引)』の場合
・お客様へご連絡後、即日から7日営業日以内に発送致します。
・ご注文をされた方のご住所のみの配送となります。

*お客様よりの日にちご希望配達の場合は、ご指示に従い発送致します。
*大振りな漆器商品や一品ものなどの場合、当店の別の保管場所から発送する場合がございます。
*欠品やお取り寄せが必要な場合で、7営業日以内に発送できない場合は、すみやかにメールにてご連絡致します。
*出荷が遅れそうな場合は、すみやかにメールにてご連絡致します。
*これらの配送基準は日本国内のみとさせていただきます。海外への発送をご希望の場合は、別途ご相談ください。


■ ご注文期限とお支払期限

『ご注文の期限』
・ご注文の有効期限は7日間です。

『代金引換(代引)のお支払期限』
・商品引き渡し時にお支払ください。

『金融口座への振込期限』
・ご請求額を通知させていただいてから7日以内にお支払ください。

『コンビニ決済の振込期限』
・支払い伝票が届いてから7日以内にお支払ください。

『モバイルエディの振込期限』
・ご請求のお知らせが届いてから7日以内にお支払ください。

*期日以内にご連絡、お支払、ご入金が確認できない場合のご注文は無効(キャンセル扱い)とさせていただきます。


■ 指定口座へのお振込

・振込先の口座をお知らせ致します。

『三菱東京UFJ銀行』

『ゆうちょ銀行』

・ご入金の際には、必ずご注文主様のお名前で、お振込ください。
・お振込主様のお名前が異なる場合は、必ず当店まで電話、FAXかメールにてお知らせください。
・振込(振替)の手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。
・ご注文のお品は、ご入金が確認され次第、即日から7日営業日以内に発送致します。
・ご希望の配達日時のご希望がある場合は、当店まで電話、FAXかメールにてお知らせください。
・ご注文より7日間を過ぎても、ご入金を確認できない場合のご注文は無効(キャンセル扱い)とさせていただきます。

■ 代金引換

『ゆうパックによる代金引換(代引)』
・代金引換(代引)は、ゆうパック(郵便事業株式会社)にてお届け致します。
・配達員に代金と引き換えにてご注文品をお受取りください。
・ご注文品の代金に加え、代金引換手数料の260円と送料をお支払ください。
・送料と配送の詳細は、『送料と配達日時について』の欄をご覧ください。
・お届け先はご注文主様のご住所のみとなりますので、ご了承ください。
*お買物(ご注文品)金額の合計が2万円(税込)以上は、代金引換手数料、送料共に無料となります。

■ 送料と配達日時について

『送料と配達方法』
・お買物合計4,000円未満 全国一律 510円 レターパックにてお届けします。
 *お箸、箸置、箸入が対象で、購入金額4,000円未満の場合に限り、レターパックでお届けします。
 *追跡サービスがあり、郵便受けに配達されます。
 *代金引換の場合はゆうパックとなります。

・お買物合計 4,000円以上2万円未満 全国一律 1,100円 宅急便にてお届けします。
 *代金引換の場合はゆうパックとなります。

・お買物合計 2万円以上 全国一律 送料無料 宅急便にてお届けします。
 *代金引換の場合はゆうパックとなります。
 *配達地が複数の場合や梱包サイズが160cm(縦+横+奥行)を超える場合、重さが30kgを超える場合、他の理由
   にて送料が異なる場合は別途の送料案内をさしあげる場合がありますのでご了承ください。

『ヤマト運輸 宅急便 発送と配達日時について』
・代金引換(代引)以外は、ご購入品代金のご入金・お支払が確認され次第、ヤマト運輸の宅急便にて発送致します。
・お届日希望がある場合は、その旨お申し付けください。
  希望なし
  午前中
  14時から16時
  16時から18時
  18時から20時
  19時から21時

『ゆうパックによる代金引換(代引) 発送と配達日時について』
・代金引換の場合は、ゆうパックにてお届け致します。
・お届日希望がある場合は、その旨お申し付けください。
・お届け時間帯のご希望ができます。
  希望なし
  午前中
  12時から14時
  14時から16時
  16時から18時
  18時から20時
  20時から21時

『出荷のご連絡を差上げます』
・出荷伝票番号等を出荷時にメールにてお知らせ致します。
・確認が取れ次第、即日から7日営業日以内に発送致しますが、欠品やお取り寄せが必要な場合で、7営業日以内に発
 送できない場合は、すみやかにメールにてご連絡致します。
・出荷が遅れそうな場合は、すみやかにメールにてご連絡致します。

■ ギフト包装について

・各商品は、それぞれ当店指定の包装または紙箱に収めた簡易包装でお届け致しております。
・無料のラッピング(包装紙)もございますので、ご希望の場合は、商品注文時の必要事項記入の際に、ご指定になられ
 るか、メールにてお申し付けください。
・環境、資源を考慮して、極力、簡易包装のご利用を頂きたく、お願い申し上げます。

『ギフト包装』と『特別包装代金』
・『ギフト包装』(ヘッダ部分のメニュー)にて、ギフト用梱包箱、手提げ袋、のし等を、商品として販売しております。
 ご必要に応じて、お買い求めください。
・『ギフト包装』で販売していない梱包をご希望の場合は、『特別包装』となります。
 ご希望がありましたら、ご連絡ください。
・ご注文品によっては、、『特別包装』が必要となる場合が、ございます。
 その際は別途料金が生じますので、ご連絡を差上げます。

■ 在庫数と在庫不足が生じた場合

・商品の在庫を表示しておりますので、ご確認の上ご購入ください。
・在庫の不足が生じた場合は、速やかにお客様へご連絡さしあげます。
・お取り寄せが必要な場合は速やかにお客様へご連絡をさしあげます。
・製作に時間がかかるような場合や、次回入荷の見通しが立たないような場合は、ご相談の上、ご注文をキャンセルさせ
 て頂く事がございますので、ご了承ください。
・在庫ゼロや、在庫数が少ない場合でも商品によっては、調達できるものがございますので、ご連絡ください。

■ 返品・不良品について

当店の漆製品は、天然の木地を数年に渡り充分に乾燥させて歪みが生じないようにしたものを使用しています。
またそれぞれの木地の特質、形状、用途に合わせて時間をかけて塗りあげております。
塗り上がり後も保管期間を設け、検品後にお届けしておりますが、万が一不備がございましたら、ご連絡いただきたくお
願い申し上げます。

『返品について』
・お客様のご都合による返品はお受けできませんので、ご了承ください。

『誤納品の場合』
・速やかに、電話、FAXまたはメールにてご連絡いただき、当店まで着払いでご返送ください。
・商品配達後、7日以内にご連絡ください。
・改めて、発送致します。
・ご使用になられますと、誤納品の交換対象にはなりませんので、ご了承ください。

『不良品、破損、配送中の破損の場合』
・速やかに電話、FAX、メールにてご連絡いただき、当店まで着払いでご返送ください。
・商品配達後、7日以内にご連絡ください。
・ご使用になられますと、不良品、破損品としての交換対象にはなりませんので、ご了承ください。
・在庫状況を確認のうえ、同じお品または同等品と交換させていただきます。
・一品ものの場合は、同等品と交換させていただくか、ご相談の上、無償にて修理させていただきます。
・修理が出来ない場合や、同等品のご希望がない場合は、お手元の品物をご返却の上、ご返金(キャンセル扱い)
 致します。

『製造過程の瑕疵による器の水漏れの場合』
・ご購入後30日以内に、あきらかに品物自体の製造過程の瑕疵により、水漏れが確認された場合は、電話、FAXまたは
 メールにてご連絡をいただき、当店まで着払いでご返送ください。
・不具合を確認の上、修理させていただきます。
・修理が無理な場合はご相談の上、交換させていただきます。
・器以外のもの(お箸、装身具類、装飾品類)はこの対象になりませんので、ご了承ください。

『返品、交換、修理、キャンセル扱い、瑕疵の対象にならないもの』
・漆塗り製品にフシ(ポツンとした気泡のようなもの)があるもの
・拭き漆の木地自体の傷や木地自体に色の濃淡のあるもの
・木地自体に轆轤目(ろくろによる挽き目)があるもの
・木地の重さはあくまでも目安で表示しています。天然木ですので、重さは一定では無い為、返品、交換の対象には
 なりません。
・竹や木の成長時に自然に発生した傷があるもの
・お買上後の保管状況や使用状況により歪みが発生したもの

*掲載している写真は、表記がある以外は参考写真です。 工業的な規格品と違い、一品づつの手作業による木地づくり
 と手塗り製品ですので、木地の持つ特徴や塗り模様などが、詳細においてそれぞれ異なる事をご理解の上お求めくだ
 さい。

*ヘッダのバナー部分の漆塗り製品に関する『お取扱について』と『材料・材質について』も合わせてご覧ください。

■ 修理のご依頼

・当店でお買上頂いた製品は、直しながら使用できるとても良質な漆器です。修理や塗り直しのご希望がございまし
 たら、お気軽にご相談ください。
・また各漆製品には木地や材料、製造工程を公開しておりますので、当店以外で修理される際にお役立てください。

■ 商品の写真画像についてのご留意事項

・実物に近い色を再現しようと努めておりますが、パソコン画面の性質上、実際の色とは異なる場合があります。
 ご了承の上、ご注文ください。

■ プライバシーの保護について

・terradiart(運営会社:株式会社サニー・プロジェクト)では、お客様とのやり取りで知り得た個人情報を必要業務以外に
 用いたり、第三者に漏洩する事は一切ありません。(但し、法的機関からの問合せは除きます。)
・ご購入品によっては、製品とサービスの向上、アフターケアを目的としてアンケートはがきを同封させて頂く場合があり
 ます。
・回収されたアンケートの内容をご本人様より事前にご了解を頂いた後に、お名前を伏せて公開させていただく場合がご
 ざいます。
・詳しくは『個人情報保護』をご覧ください。

■ ご連絡 お問合せ先

店舗名:terradiart
運営会社:株式会社サニー・プロジェクト
担当者:田代早苗
所在地:〒152-0021 東京都目黒区東が丘2-11-15-201

電話・FAX番号:03−3487−5246
電話・FAXによる受付時間:平日10:30〜18:30
メールによるお問合せ:contact_us@terradiart.com

*平日でも不在時や、臨時休業の際は、ご対応ができませんのでご了承ください。

ページトップへ